Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Doplock
Fabian Traub
Schweiz
E-Mail: support@doplock.com

2. Allgemeines zur Datenbearbeitung

Wir bearbeiten personenbezogene Daten sorgfältig, vertraulich und im Rahmen der anwendbaren Datenschutzgesetze. Personenbezogene Daten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen.

Die Bearbeitung erfolgt insbesondere dann, wenn du unsere Website besuchst, uns kontaktierst, ein Kundenkonto erstellst, eine Bestellung tätigst oder unsere Shop-Funktionen nutzt.

3. Welche Daten wir bearbeiten

Je nach Nutzung können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:

• Vorname, Nachname
• Rechnungs- und Lieferadresse
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Bestell-, Zahlungs- und Rechnungsdaten
• Konto- und Login-Daten für das Kundenkonto
• IP-Adresse, Browser, Betriebssystem, Zeitpunkt des Zugriffs und aufgerufene Seiten
• Inhalte aus Kontaktanfragen oder E-Mails
• Cookie- und technische Nutzungsdaten

4. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung und Betrieb der Website
• Abwicklung von Vorbestellungen und Bestellungen
• Bereitstellung von Doplock Card oder Doplock Code
• Verwaltung des Kundenkontos
• Erstellung und Versand von Rechnungen, Bestellbestätigungen und Statusinformationen
• Support und Kommunikation mit Kundinnen und Kunden
• Sicherheit, Missbrauchsprävention und technische Stabilität
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten

5. Shop, Kundenkonto und WooCommerce

Unser Shop kann mit WooCommerce betrieben werden. Dabei werden Daten verarbeitet, die für Warenkorb, Checkout, Kundenkonto, Bestellung, Rechnung und Bestellhistorie erforderlich sind.

Wenn du ein Kundenkonto erstellst, speichern wir die dafür erforderlichen Angaben, damit du deine Bestellungen, Rechnungsdaten und Kontodetails verwalten kannst.

Bei der Kontoerstellung musst du zudem bestätigen, dass du die Datenschutzerklärung gelesen hast. Diese Bestätigung dient der transparenten Information und wird im Zusammenhang mit deinem Kundenkonto dokumentiert.

6. Zahlungsabwicklung

Für die Zahlungsabwicklung können Zahlungsinformationen an die jeweils aktivierten Zahlungsdienstleister übermittelt werden. Welche Anbieter konkret eingesetzt werden, hängt von den im Shop angebotenen Zahlungsarten ab, zum Beispiel Kreditkarte, PayPal, Stripe, TWINT oder vergleichbare Anbieter.

Es gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

7. Versand und Fulfillment

Für physische Produkte wie die Doplock Card können wir Name, Adresse und bestellbezogene Angaben an Versand- oder Fulfillment-Dienstleister weitergeben, soweit dies für Verpackung, Versand, Zustellung oder Sendungsverfolgung erforderlich ist.

8. Hosting und Server-Logfiles

Beim Besuch dieser Website können durch den Hosting-Anbieter technische Zugriffsdaten in sogenannten Server-Logfiles gespeichert werden. Dazu gehören insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL und aufgerufene Dateien.

Diese Daten dienen dem sicheren und stabilen Betrieb der Website sowie der Fehleranalyse.

9. Cookies und ähnliche Technologien

Diese Website kann Cookies oder ähnliche Technologien verwenden. Technisch notwendige Cookies werden insbesondere für Warenkorb, Login, Kundenkonto, Sicherheit und grundlegende Website-Funktionen verwendet.

Falls zusätzliche Analyse- oder Marketing-Tools eingesetzt werden, sollten diese nur nach entsprechender Information und – sofern erforderlich – Einwilligung über ein Cookie-Banner aktiviert werden.

10. Kontaktaufnahme

Wenn du uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular kontaktierst, bearbeiten wir deine Angaben zur Bearbeitung deiner Anfrage. Dazu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Nachricht und begleitende technische Daten gehören.

Launch-Infos und Newsletter

Du kannst Launch-Infos zum Shop-Start, zu neuen Produkten und Kollektionen sowie den Doplock-Newsletter mit Neuigkeiten, Tipps und Angeboten getrennt auswählen. Eine E-Mail-Adresse kann einer oder beiden Kategorien zugeordnet sein. Wir speichern die E-Mail-Adresse, den Anmeldungszeitpunkt und für jede Kategorie die bestätigte Einwilligung mit Zeitpunkt und Wortlaut in unserer WordPress-Datenbank. Neue oder erweiterte Abos werden erst aktiviert, nachdem du deine Auswahl über die Bestätigungs-E-Mail bestätigt hast.

Frühere Anmeldungen ausschliesslich für die einmalige Shop-Startmail werden nicht automatisch in wiederkehrende Launch-Infos oder den Newsletter übernommen. Die E-Mails werden über unseren eingerichteten E-Mail-Dienst versendet. Im Versandverlauf wird erfasst, welche Nachricht an den Mailserver übergeben wurde; es wird keine Öffnungs- oder Klickmessung eingebaut.

Du kannst jede Kategorie einzeln oder alle Marketing-E-Mails über die Links in unseren E-Mails abbestellen oder uns unter support@doplock.com kontaktieren. Wir verwenden gegen Missbrauch zeitlich begrenzte, mit einem geheimen Schlüssel abgeleitete IP-Kennungen. In der Anmeldeliste werden keine IP-Adressen gespeichert. Nicht bestätigte Neuanmeldungen ohne aktives Abo werden nach 30 Tagen ohne neue Anfrage und erledigte frühere einmalige Start-Anmeldungen ohne anderes aktives Abo nach 90 Tagen automatisch entfernt. Aktive Abos bleiben bis zur Abmeldung bestehen. Nach vollständiger Entfernung des Kontakts enthält der technische Versandverlauf keine E-Mail-Adresse mehr.

11. Weitergabe an Dritte

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies für die Vertragsabwicklung, die Bereitstellung der Website, den Versand, die Zahlung, den Support oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

12. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Bestell- und Rechnungsdaten können deshalb länger gespeichert werden als reine Kontaktanfragen.

13. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff oder unzulässiger Offenlegung zu schützen.

Dazu gehören insbesondere eine verschlüsselte Datenübertragung (SSL/TLS), starke Passwort-Anforderungen für Kundenkonten, Zugriffsbeschränkungen, technische Sicherheits-Header sowie organisatorische Schutzmaßnahmen für Nutzer- und Bestelldaten.

14. Rechte betroffener Personen

Du kannst im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere Auskunft über deine gespeicherten Daten verlangen sowie deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung beantragen.

Für entsprechende Anliegen kannst du uns unter support@doplock.com kontaktieren.

15. Produkthinweis

Doplock ist aktuell für Apple/iPhone ausgelegt. Android wird noch nicht unterstützt und ist für später geplant. Funktionen können je nach Gerät, Betriebssystem, Shop-Konfiguration und App-Version variieren.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich rechtliche Anforderungen, technische Abläufe, eingesetzte Tools oder unsere Angebote ändern.

Stand: Oktober 2026