FAQ
Häufige Fragen.
Alles Wichtige zu Doplock Card, Doplock Code, Nutzung, Bestellung und Support.
Allgemein
Was ist Doplock?
Doplock ist ein physischer und digitaler Schlüssel, mit dem du Apps bewusster entsperrst statt sie impulsiv zu öffnen.
Warum Doplock?
Doplock schafft einen bewussten Moment zwischen dir und der App. Dadurch öffnest du Apps weniger automatisch.
Geht es bei Doplock um bewusstes Entsperren?
Ja. Doplock soll nicht einfach blockieren, sondern den Zugriff bewusster machen. Du entscheidest aktiv, wann du eine App freigibst.
Für wen ist Doplock gedacht?
Für Menschen, die weniger impulsiv scrollen und ihre Bildschirmzeit bewusster kontrollieren möchten.
Card & Code
Was macht die Doplock Card?
Die Doplock Card macht den Entsperr-Moment greifbar. Du nutzt sie, um ausgewählte Apps bewusst freizugeben.
Wofür ist der Doplock Code?
Der Doplock Code aktiviert deinen Zugang. Für das bewusste Entsperren brauchst du zusätzlich eine kompatible NFC-Karte. Bei der Doplock Card ist der Aktivierungscode bereits enthalten.
Soll ich Doplock Card oder Doplock Code wählen?
Wähle die Doplock Card, wenn du NFC-Karte und Aktivierungscode zusammen möchtest. Der separate Code ist für eine kompatible eigene NFC-Karte gedacht.
Braucht die Karte Akku?
Nein. Die Doplock Card braucht keinen Akku, kein Ladekabel und keine Batterie.
Was passiert, wenn ich die Karte verliere?
Wende dich an den Doplock Support, um das weitere Vorgehen für deine Einrichtung zu klären. Der Aktivierungscode ersetzt die verlorene NFC-Karte nicht.
Nutzung
Wie starte ich mit Doplock?
Installiere die App, schliesse die Aktivierung und Bildschirmzeitfreigabe ab und verknüpfe deine NFC-Karte. Danach wählst du Apps aus und aktivierst die Sperre.
Welche Apps kann ich bewusst freigeben?
Typische Beispiele sind Instagram, TikTok, YouTube, X, Games oder andere Apps, die dich ablenken.
Funktioniert Doplock mit Android?
Momentan noch nicht. Doplock startet zuerst für Apple/iPhone. Eine Android-Version ist geplant und kommt später.
Funktioniert Doplock mit iPhone?
Ja. Doplock ist aktuell für Apple/iPhone gedacht. Die genaue Funktion kann je nach iOS-Version, Gerät, App-Version und Freigaben variieren.
Kann ich mehrere Apps auswählen?
Ja. Du kannst mehrere ablenkende Apps auswählen und gemeinsam verwalten.
Kann ich Doplock auch ohne Card nutzen?
Du kannst eine kompatible eigene NFC-Karte mit einem Doplock Aktivierungscode nutzen. Ohne eine physische NFC-Karte ist dieser Ablauf nicht vorgesehen.
Bestellung & Support
Wie schnell wird geliefert?
Die genaue Lieferzeit hängt vom Lagerbestand und Versand ab. Digitale Codes können schneller bereitgestellt werden.
Wie erhalte ich den Doplock Code?
Der Aktivierungscode wird digital bereitgestellt. Es wird keine physische Karte mitgeliefert.
Kann ich Doplock zurückgeben?
Informationen zur Rückgabe findest du in den AGB. Bei Fragen kannst du den Support kontaktieren.
Wie kontaktiere ich Support?
Du erreichst uns per E-Mail unter support@doplock.com oder über die Kontaktseite.
Bestellung & Rechtliches
Kann ich meine Bestellung später einsehen?
Ja. Wenn du beim Checkout ein Kundenkonto erstellst, kannst du deine Bestellung und den Status später in deinem Konto einsehen.
Was ist im Lieferumfang enthalten?
Bei der Doplock Card erhältst du eine NFC Focus Card, einen persönlichen Aktivierungs-Code und eine Kurzanleitung zur Einrichtung.
Kann ich Doplock mit Android nutzen?
Momentan noch nicht. Doplock startet zuerst für Apple/iPhone. Android ist geplant und kommt später.
Kann ich einen aktivierten Code zurückgeben?
Aktivierte oder verwendete Codes sind von der Rückgabe ausgeschlossen, sobald sie genutzt wurden.
Gibt es ein Rückgaberecht?
In der Schweiz besteht im Onlinehandel grundsätzlich kein automatisches gesetzliches Rückgaberecht. Details findest du auf der Seite Versand & Rückgabe.
Bestellung, Rechnung & Versand
An wen kann ich mich bei Fragen zur Rechnung wenden?
Bei Fragen zu deiner Rechnung schreibe an support@doplock.com und gib deine Bestellnummer an.
Bekomme ich eine Trackingnummer?
Ja. Sobald deine Doplock Card versendet wurde, kann die Bestellung mit einer Trackingnummer aktualisiert werden. Du erhältst dann eine Versandinformation per E-Mail.
